RICCARDO: Sono nato a Perugia nel 1978, ho frequentato l’Istituto Tecnico Industriale Statale A. Volta di Perugia con indirizzo Elettrotecnico.
Dopo gli studi ho iniziato la mia avventura nel mondo del lavoro, cambiando negli anni varie aziende ma senza mai abbandonare la mia passione: il mondo dell’Information Technology.
Ho iniziato a muovere i primi passi nel mondo informatico, prima come utente nell’uso dei PC gestendo la connessione ad internet e il collegamento della rete LAN aziendale.
Da questa prima esperienza ho imparato l’utilizzo del modello problem solving e l’uso delle strumentazioni informatiche.
Successivamente ho maturato esperienze nell’assemblaggio, riparazione e assistenza su computer e la loro configurazione in ambienti domestici con periferiche quali stampanti, fax e modem ovvero installazione e gestione periferiche per la connessione ad internet compresi i dispositivi internet key.
In seguito mi sono occupato dell’assemblaggio e configurazione di macchine ad uso aziendale quali PC-POS per la gestione del registratore di cassa nelle attività commerciali, ovvero come sistema automatizzato per la presa in carico e gestione delle ordinazioni nei locali di ristorazione, tramite dispositivi palmari, stampanti di comanda remote e relativa rete intranet wi-fi.
Negli ultimi anni mi sono occupato di vendita e configurazione di apparecchiature cellulari quali smartphone, phablet, tablet e del loro uso, oltre ad aver ricoperto il ruolo di tecnico ed aver eseguito interventi di assistenza tecnica sui cellulari all’interno di un laboratorio di riparazioni, ampliando le mie conoscenze informatiche al mondo dei telefonini e ai loro molteplici utilizzi. Da questo percorso formativo ho imparato ad eseguire e risolvere le problematiche inerenti tutte quelle piccole/grandi attività che chiunque abbia un telefonino si è trovato ad affrontare almeno una volta come: salvataggio e ripristino dati, installazione applicazioni, gestione dell’account di posta elettronica, connessione ad internet, aggiornamento del software ecc.
ALESSIO: sono nato a Sinalunga (SI) nel 1978 e mi sono diplomato all'ITIS T.Buzzi di Prato come perito in elettronica e telecomunicazioni nel 1998. Ho sempre avuto il pallino dei computer e videogiochi fin da piccolo e ho sempre coltivato questa passione consigliato anche dai miei genitori.
Subito dopo gli studi ho trovato lavoro in un negozio di computer come apprendista sempre a Prato e imparato "sul campo" i trucchi del mestiere grazie anche al mio primo "mentore" che mi ha insegnato praticamente tutto. In questa prima esperienza lavorativa ho imparato ad assemblare i primi PC, installare il vecchio Windows 95/98, rimuovere i virus e fare i primi interventi a domicilio.
Alla fine del 2000 mi sono trasferito a Perugia per motivi sentimentali e ho lavorato per circa 15 anni in un noto centro di assistenza tecnica; qui ho potuto affinare e migliorare le mie conoscenze informatiche e aumentare il mio bagaglio tecnico. Ho imparato a riparare i notebook/desktop, configurare le reti LAN/Wi-Fi, modem/router e chiavette internet, configurazione email, recupero dati da supporti danneggiati, a muovermi tra i primi smartphone/tablet e avvicinarmi anche al mondo Apple. Quest'ultima esperienza mi ha permesso di migliorare sul piano dei rapporti interpersonali e con i clienti/fornitori.